RETOUR DES ENQUETES DE SATISFACTION APRES EVALUATION EN 2011

En fin d’accompagnement à visée évaluative, une enquête conçue  avec un médecin de santé publique est effectuée auprès des usagers du service.

Sur cette année 2011, l’enquête a intéressé 57 personnes réparties de la façon suivante en fonction de leur âge :

• 8 personnes de moins de 40 ans
• 15 personnes comprises entre 40 et 60 ans
• 15 personnes comprises entre 60 et 75 ans
• 19 personnes de plus de 75 ans

Parmi les questions proposées, les réponses les plus significatives concernent  les questions suivantes :

Question 1 : Etes-vous satisfait de l’accueil dans le service ?

50 personnes ont répondu très satisfait

7 personnes ont répondu satisfait

Question 2 : Le bilan d’évaluation effectué vous a-t-il été utile (reformulé par  la rencontre avec différents professionnels vous a-t-elle été utile) ?

54 personnes ont répondu oui

3 personnes ont répondu partiellement

Question 4 : Les conseils ou la prise en charge proposée vous-ont-ils paru satisfaisants ?

39 personnes ont répondu très satisfait

18 personnes ont répondu satisfait

Question 7 : Pensez- vous que ce service soit utile aux personnes déficientes visuelles ?

Les 57 personnes ont répondu oui